E-Mail-Header – E-Mail-Kopfzeile: Haben Sie diesen Begriff schon einmal irgendwo gehört – können sich aber nichts darunter vorstellen? Hier finden Sie eine kurze Beschreibung und erfahren auch wo Sie den Header bei GMX ansehen können.
Wussten Sie, dass Ihre E-Mail aus wesentlich mehr Informationen besteht als nur Ihrem geschriebenen Text, also dem sichtbaren Teil? Diese Informationen befinden sich im sogenannten E-Mail-Header – und den schauen wir uns jetzt mal genauer an.
Aufbau einer E-Mail: E-Mail-Header & E-Mail-Body
Grundsätzlich teilt sich eine E-Mail in zwei Teile auf:
Den Body, also den "Körper" der E-Mail. Er stellt den sichtbaren eigentlichen Teil der E-Mail dar und zeigt den Inhalt mit dem geschrieben Text.
Oberhalb des Bodies, durch eine Leerzeile getrennt, befindet sich der sogenannte Header. Er zeigt detaillierte Zusatzinformationen zum E-Mail-Versand und E-Mail-Empfang an und ist nur zu einem gewissen Teil direkt sichtbar.
Folgende wichtige Identifikationsmerkmale einer E-Mail sind im E-Mail-Header standardmäßig sichtbar:
Die Von- und An-Zeile – also den Absender und Empfänger der E-Mail
Das CC-Feld für die zusätzlichen E-Mail-Empfänger zur Kenntnisnahme
Der Betreff
Der Versandzeitpunkt
Der nicht direkt sichtbare, verborgene Header-Bereich zeigt weitere Informationen zum Sendungsverlauf an, z. B.:
Autor und Versender der E-Mail (diese variieren mitunter – zum Beispiel kann die Verfasserin der E-Mail Anna Blume heißen, der Versender aber ist die Institution, in der sie arbeitet, zum Beispiel die Hochschule Karlsruhe).
Detaillierte Infos zur IP-Adresse des Absender-Mail-Servers
Server, Internetanbieter und E-Mail-Dienste, die die E-Mail auf ihrem Versandweg passiert hat
Geschützte Übertragung: Wurde das Übertragungsprotokoll SSL genutzt?
Wann braucht man den E-Mail-Header?
Bei Themen rund um den E-Mail-Empfang bzw. die korrekte Zustellung kann der E-Mail-Header wertvolle Informationen liefern und so zur Lösung eines Problems beitragen.
Mögliche Probleme können sein:
Eine von Ihnen eingerichtete Filterregel funktioniert plötzlich nicht mehr – bestimmte E-Mails werden nicht mehr wie sonst in den entsprechenden E-Mail-Ordner einsortiert.
Eine E-Mail wurde verspätet zugestellt.
In solchen Fällen kann der Kundendienst des E-Mail-Anbieters den E-Mail-Header ansehen und die Ursache des Problems finden.
Die gute Nachricht: Meist können Sie selbst Antworten zur Lösung Ihres Problems finden! Bei GMX etwa hilft Ihnen der Hilfe-Chat weiter bzw. Sie finden Antwort in den einzelnen Rubriken der GMX Hilfe.
Erhalten Sie eine Bounce Mail vom Mailer Daemon, hilft Ihnen vielleicht dieser Tipp weiter.
Wo ist der E-Mail-Header bei GMX?
In Ihrem GMX Postfach können Sie den E-Mail-Header folgendermaßen ansehen:
Klicken Sie rechts oberhalb der geöffneten E-Mail auf "Mehr" bzw. auf die drei Punkte.
Im nun geöffneten Menü klicken Sie auf "Mehr Informationen":
Über "Mehr Informationen" öffnen Sie den E-Mail-Header
In der nun geöffneten Ansicht sehen Sie den kompletten erweiterten E-Mail-Header:
So sieht der geöffnete E-Mail-Header bei GMX aus (Beispiel).
Mit Klick auf "Alles auswählen" kopieren Sie sämtliche Header-Informationen in die Zwischenablage und können diese nun bei Bedarf weiterleiten.
Kann ich als Laie den E-Mail-Header selbst auslesen?
Entgegen einiger im Netz verbreiteter, gut gemeinter Verbraucher-Tipps können technische Laien den E-Mail-Header nicht so einfach auslesen. Vor allem nicht, um Phishing zu enttarnen. Denn auch E-Mail-Header lassen sich in Teilen manipulieren.
Zudem sind E-Mail-Header je nach E-Mail-Anbieter auch unterschiedlich aufgebaut. Es gibt also kein einfaches Schema F, um sie zuverlässig auszulesen.
Haben Sie den Verdacht, dass es sich um eine Phishing-Mail handeln könnte, empfehlen wir stattdessen, diese auf die entsprechenden Merkmale hin zu überprüfen.
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