Am Dienstag klagten Nutzerinnen und Nutzer im Netz über Probleme mit DHL-Paketen - etwa an Packstationen. Das Unternehmen sagte, dass man mit "Hochdruck" an der Behebung arbeitet. Das scheint nun gelungen zu sein.
Der Paketdienstleister DHL hat am Dienstag (29. Oktober) mit IT-Problemen zu kämpfen gehabt. "Aktuell gibt es bei der Verfolgung und bei der Packstation Einschränkungen", schrieb DHL beim Kurznachrichtendienst X.
Ein Nutzer berichtete auf der Plattform Allestörungen.de, dass er mit der App die DHL-Packstation nicht bedienen und daher seine Pakete nicht abholen könne. Ein anderer bemängelte, dass kein Zugriff auf das Geschäftskundenportal möglich sei. Diese Probleme scheinen nun behoben zu sein.
Das Unternehmen äußerte sich gegenüber dem "WDR": "Die technischen Probleme wurden im Verlauf des gestrigen Nachmittags sukzessive gelöst. Ab 19.30 Uhr standen alle Systeme wieder im vollen Umfang zur Verfügung."
Ursache der technischen Probleme bisher unklar
Ausgewählte Kundensysteme im Bereich Brief und Paket wären nur eingeschränkt zur Verfügung gestanden, teilte das Unternehmen mit. Ein Sprecher berichtete von technischen Problemen in der Infrastruktur, die im Laufe des späteren Vormittags aufgetreten seien.
Die Ursache für die IT-Störung konnte noch nicht gefunden werden. DHL teilte dem "WDR" jedoch mit, dass man "ausführlich" danach suche, "um solche Vorfälle in Zukunft so weit wie möglich zu vermeiden."
Der Transport und die Zustellung von Briefen und Paketen wurden durch die Störung nicht gefährdet.
(dpa/bearbeitet von tar/mak)
Verwendete Quellen
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