Und das kurz vor Weihnachten: Viele Kunden der Sparkassen müssen in diesen Tagen lange auf ihr Geld warten. Ein technischer Fehler hat die Ausführung von Überweisungen verhindert. Es ist die zweite große Sparkassen-Panne binnen acht Wochen.
Sparkassen-Kunden warten dieser Tage länger als üblich auf Zahlungseingänge auf ihrem Konto. Grund für die Verzögerung ist nach Angaben des Geldinstituts eine technische Störung beim IT-Dienstleister, der Finanz Informatik. Auf dessen Homepage ist dazu jedoch keine Mitteilung zu finden.
Sparkasse: Technischer Defekt oder Hacker-Angriff?
Vielmehr hätte die Sparkasse zunächst noch bestritten, dass überhaupt ein Problem vorläge, wie betroffene Kunden berichteten. Eine Kundin schrieb auf dem Portal allestörungen.de, ein Mitarbeiter der Sparkasse habe einen Hacker-Angriff auf die Helaba, die Landesbank Hessen-Thüringen, bestätigt.
Die Helaba versicherte jedoch auf Nachfrage des Nachrichtensenders n-tv, dies sei definitiv auszuschließen. Es handele sich um einen technischen Defekt.
Dieser ist offenbar massiverer Natur. Entgegen der Versicherung der Helaba vom Nikolaustag, noch vor dem Wochenende seien alle Probleme mit ausgebliebenen Geldeingängen behoben, war dies drei Tage später, am Montag, noch nicht der Fall. Dies belegten zahlreiche Beschwerden verärgerter Kunden.
Probleme beim Online-Banking im Oktober
Erst Mitte Oktober hatte ein Ausfall des Online-Bankings der Sparkassen bundesweit für Unmut und Aufsehen gesorgt. Damals war es Kunden weder möglich gewesen, sich online einzuloggen noch Geld am Automaten abzuheben oder im Laden bargeldlos zu bezahlen.
Seinerzeit begründete Finanz Informatik nach Information des Computermagazins "PC-Welt" die Behinderungen mit geplanten und von den jeweiligen Instituten angekündigten kurzen Unterbrechungen des Bankings im Rahmen eines neuen Releases des Gesamtbanksystems OSPlus.
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